Hoe u verdergaat in de chat of contact opneemt met het team voor hulp

Je kunt je vraag stellen in de chat en via datzelfde kanaal verdergaan. De virtuele assistent antwoordt in de taal die je gebruikt of die je uitdrukkelijk aanvraagt. Je kunt vragen om met iemand van het team te spreken; de beschikbaarheid en het moment waarop persoonlijke hulp begint, moeten tijdens het gesprek worden bevestigd.

Voor een algemene vraag hoef je niet per se over te stappen op e-mail. Bij het opstellen van een offerte of bij een verkoop of dienst kan het team voorstellen om per e-mail verder te gaan als dat handig is. Je spreekt dit samen af; alleen je e-mailadres doorgeven bevestigt geen reservering, aankoop of dienst.

Je kunt rechtstreeks contact opnemen met Install Beer via https://installbeer.com/pages/contacto of schrijven naar info@installbeer.com. Deel geen wachtwoorden, toegangscodes of kaartgegevens in de chat. Gaat je vraag over een bestelling, vermeld dan het referentienummer en volg de toepasselijke privéverificatieprocedure.